-
أمن المعلومات
عرض الشبكة المظلمة في ضوء جديد
مع تزايد تهديد الهجمات السيبرانية على الشركات، يحتاج المسؤولون التنفيذيون إلى أدوات وتكنولوجيات ونُهُج جديدة لحماية مؤسساتهم. ومع الأسف، يفوق الابتكار الجنائي في أغلب الأحيان جهودَهم الدفاعية. ففي أبريل 2019 سَجَّل معهد إيه في — تست AV-Test Institute، وهو مؤسسة بحثية تركز على أمن تكنولوجيا المعلومات، أكثر من 350 ألف عينة جديدة من برمجيات خبيثة Malware في اليوم، ووفق تقرير…
أكمل القراءة » -
علم النفس
حان وقت التعامل مع المواضيع غير القابلة للنقاش في فريقكم
في عام 2008 ابتكر المهندس في ثيرانوس Theranos آرون مور Aaron Moore إعلاناً وهميّاً لنموذج أوليٍّ لجهاز فحص الدم الذي طورته الشركة. ووصف إعلانه، المقصود منه المزاح لتسلية زملائه، الجهازَ بأنه «يعمل في الأغلب» وتضمن ملحقاته لجمع الدم ديدان “علقات” Leeches. والآن وبالإدراك التالي للحدث، يمكننا تفسير محاكاته الساخرة ليس فقط على سبيل المزاح بل كذلك كمحاولة يائسة لإثارة موضوع…
أكمل القراءة » -
اخترنا لك
تحسين إيقاع تعاونكم
العد في بداية العروض الموسيقية، سواء كان لفظياً («واحد، اثنان..».) أم رمزياً (بواسطة عصا أو طرقعة)، أساس للتعاون الحي للموسيقيين. ويستخدمه قادة الأوركسترا لتكريس الإيقاع Tempo والشعور، ولتقديم إرشادات حول كيفية تفسير الإيقاعات المكتوبة – أنماط الصوت والسكون – التي توشك المجموعة على أدائها. وبالمثل، في مكان العمل، يساعد القادة تحديد إيقاع الجهود التعاونية لمؤسساتهم وفرقهم. وعلى مدار قرن على…
أكمل القراءة » -
أعمال
التعاون الأذكى وليس الأوثق
لا شك في أن التعاون، في مشهد عالمي تنافسي، يسمح للشركات بخدمة العملاء المُتطلِّبين بشكل أكثر سلاسة، والاستجابة بسرعة أكبر للبيئات المتغيرة، والابتكار بسرعة أكبر. ولكن عندما تحاول إحدى المؤسسات تعزيز التعاون من خلال اعتماد هيكل أو تكنولوجيا أو طريقة عمل رسمية جديدة، فإنها تضيف في الأغلب تدفقاً ثابتاً من التفاعلات المستهلكة للوقت والطاقة إلى عبء العمل الذي لا هوادة…
أكمل القراءة » -
أعمال
التعـــاون الـمؤثّر
التعاون من الكفاءات الحاسمة في المؤسسات في هذه الأيام، ولاسيما بالنظر إلى مقدار مهامنا المدفوعة بالمشاريع أو المُنفَّذة افتراضيّاً أو الاثنين معاً. ولكنها مهارة صعبة التطوير. فالتعاون يتطلب الصبر عندما نعمل تحت ضغط الوقت – واستعداداً للتعلم من بعضنا بعضاً على الرغم من أنه من الأسهل في كثير من الأحيان أن نُكبَّ وحدنا على مهامنا ومواعيدنا النهائية ونركز عليها. وبالنسبة…
أكمل القراءة » -
مقابلات
لماذا تظل الفرق في حاجة إلى قادة
في السنوات الأخيرة اكتسبت هياكل العمل الرشيقة Agile والمسطحة Flat working structure تأييد العديد من الشركات، ولاقت استحسان الموظفين المحبطين من التسلسل الهرمي Hierarchies الخانق. ولكن ليندريد (ليندي) غرير Lindred (Lindy) Greer، الأستاذة المساعدة في الإدارة والمؤسسات من كلية روس للأعمال Ross School of Business بجامعة ميشيغان University of Michigan وعميدة الكلية Faculty director في مركز سانغر للقيادة Sanger Leadership…
أكمل القراءة » -
مبيعات
«ما يكفي فقط» من القرصنة قد يكون شيئاً جيداً
هذا الربيع، اختُتِم مسلسل محطة إتش بي أو HBO التلفزيوني لعبة العروش Game of Thrones بعد ثمانية مواسم. وطوال فترة عرضه، حظي البرنامج بشعبية كبيرة في حين حصل أيضاً على التمييز غير اللطيف كأكثر البرامج التلفزيونية تعرضا للقرصنة. وحلقة ختام الموسم الرابع للبرنامج توضح خطورة القرصنة ، فقد جرى تنزيله بطريقة غير مشروعة خلال 12 ساعة من بثه الأصلي في…
أكمل القراءة » -
عملاء
تجنب مزالق مشاركة العملاء بالرأي
تولي الشركات اهتماماً بالغاً لمشاركة العملاء بالرأي – أي جعل العملاء يؤدون دوراً مستمراً في الأعمال من خلال تقديم الاقتراحات والأفكار حول منتجاتها وخدماتها. وسواء كانت هذه الملاحظات تأتي من خلال استطلاعات أم بطاقات تعليقات أم نماذج عبر الإنترنت أم غيرها من الوسائل، فقد أشارت الدراسات إلى مزايا تشجيع مثل هذا الحوار. فهو قد ينشئ ارتباطا يعزز ولاء العملاء وحتى…
أكمل القراءة » -
أعمال
النُّهُج الرائدة في تجديد المهارات وتعزيزها
في العالم الجديد للعمل، ربما لا نعرف على وجه اليقين الوظائف التي ستُدمَّر وتلك التي ستُنشَأ، لكن هناك أمر واحد يبدو واضحاً: يجب على الجميع، بغض النظر عن أعمارهم، قضاء بعض الوقت في يوم ما إما في تجديد المهارات (تعلم مهارات جديدة لشغل وظيفة جديدة) أو تعزيزها (تعلم المهام الحالية بشكل أعمق). ففي كل وظيفة، ستتوفر للعاملين تكنولوجيات جديدة يجب…
أكمل القراءة » -
منوع
جائزة ريتشارد بيكارد التذكارية لعام 2019
تذهب جائزة هذه السنة إلى موضوع من عدد خريف 2018 من إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو بعنوان بناء مؤسسة قوية أخلاقيّاً Building an Ethically Strong Organization، بقلم كاثرين بايلي Catherine Bailey وأماندا شانتز Amanda Shantz. ويبحث الموضوع في سبب حدوث السلوك غير الأخلاقي واستمراره، وما الذي يمكن للمديرين فعله حيال ذلك، وهو موضوع شعرت لجنة الحُكم بأنه مهم بشكل…
أكمل القراءة »