|
يفرض مزيد من التدقيق من جانب المستثمرين والجهات التنظيمية ووسائل الإعلام وغيرها من أصحاب المصلحة الضغوط على الشركات المدرجة Public companies من أجل تجديد مجالس إداراتها لتحقيق قدر أعظم من التنوع Diversity. وقد رفع مساهمون دعاوى على ما لا يقل عن 12 مجلس إدارة شركة مدرجة منذ منتصف العام 2020، متهمين…
تدفع الضغوط التنافسية باتجاه الابتكار الشركاتِ إلى البحث عن أفكار جديدة خارج جدرانها. لكن رعاية مناسبة عرضية للابتكار أو الحصول على تفاعلات مرةً واحدة وغير منسقة مع مسرع للشركات الناشئة Startup accelerator لن تساهم كثيراً في تعزيز قدرات الابتكار في أي مؤسسة. وتفوت عديد من الشركات فرصة في متناول اليد…
”متلازمة جاكي روبنسون“ JACKIE ROBINSON SYNDROME هي الحالة التي تكونون فيها، بصفتكم عضواً من مجموعة ممثلة تمثيلاً ناقصاً Underrepresented group، الأول في شيء ما، ”الاستثنائي“، وهناك تصور أنه يجب أن تكون استثنائياً وأن تعمل بمستوى أعلى من الآخرين. (يطلق على هذه ”المتلازمة“ اسم الرياضي الأمريكي الخارق الذي أصبح في العام…
ألقُوا نظرةً على آلات الحلاقة الكهربائية المعروضة من فيليبس Philips في المتاجر في نيويورك أو لندن أو طوكيو، وستبدو كل منها كأنها الأخرى. لكن اذهبوا إلى شنغهاي، أو مدينة صينية أصغر حجماً مثل يانتاي، وستَرون شيئاً مختلفاً. هناك، لدى فيليبس منتجات ناشئة عن ابتكارات محلية ومخصصة للمستهلكين الصينيين. وليس من…
يسعى قادة الشركات العريقة Legacy companies والراسخة في تقاليد سلاسل القيمة Value chains التقليدية إلى إيجاد السبل لتحقيق الازدهار في الاقتصاد الرقمي، لذا فإن أحد أهم الأسئلة التي يمكنهم طرحها هو: ”كيف يمكننا تحويل عملائنا الحاليين إلى عملاء رقميين؟“. لا يشتري العملاء الرقميون المنتجات والخدمات ببساطة: تولد تفاعلاتهم مع هذه…
سواء كانت الاجتماعات عبر زوم Zoom أو وجهاً لوجه فإنها تكون بالفاعلية نفسها. ويزيد أسبوع عمل مؤلفٌ من أربعة أيام إنتاجيةَ الموظفين. وتعني قلة الشكاوى أن العملاء سعداء. ويتطلب الابتكار قدراً من الزعزعة. يواجه قادة الأعمال هذه المزاعم وما يماثلها بنمط منتظم. لكن ما الذي يجعل الناس يعتقدون أنها صحيحة؟…
تدخل الشركات في مشروعات مشتركة Joint ventures بمعدل لم يسبق له مثيل. وتستخدم الشركات في مجموعة واسعة من الصناعات المشروعاتِ المشتركة وغير ذلك من الشراكات كوسيلة لجعل أعمالها أكثر استدامة، ولاكتساب القدرة ورأس المال وتوسيع النطاق. دخلت بيبسيكو Pepsico أخيراً في مشروع مشترك مع بيوند ميت Beyond Meat لتطوير وتسويق…
يوفر التفكير التصميمي Design thinking طريقة لاستكشاف المناطق المجهولة والكشف عن الخيارات وحل مشكلات الأعمال المعقدة. لكن بقدر ما يحتاج القادة إلى توجهات جديدة لإنشاء ميزة تنافسية Competitive advantage، وإلهام الابتكار، واكتشاف مسارات جديدة للنمو، هم لا يحصلون في الأغلب على النتائج التي يتوقعونها. في العادة لا يفهم المشاركون في…
قبل عَقد كنا على استعداد لإحراز تقدم جاد: بدأ أصحاب العمل يبدون اهتماماً كبيراً بقياس التنوع بين الجنسين Gender diversity وتحسينه. فقد نقبوا في التحليلات وأطلقوا مبادرات مع أمل بتغيير الأرقام – فقط ليؤجلوا كثيراً من هذه الجهود في أثناء جائحة كوفيد-19، عندما كافح عديد من الشركات من أجل الاستمرار. ومع…
على مدى عقودٍ كان مفكرون في مجال الأعمال والمسؤولون التنفيذيون الذين يتطلعون إليهم عند البحث عن بصيرة نافذة يضعون القائد ذا الرؤية والملهم فوق مستوى المدير الجيد المفيد لكن المفتقر إلى الإلهام. غيرَ أن الأدلة من حولنا تشير إلى أننا نخفض قيمة الممارسات الإدارية على نحو يعرضها للخطر: وما ننتقده…
تدرك عديد من الشركات أهمية إنشاء علاقات أوثق وأكثر قيمة مع العملاء. لكن أغلبيتها لا تفعل الكثير لإدارة محافظها Portfolios المؤلَّفة من علاقات أضعف وأقوى، وجل ما تضطلع به هو الحفاظ على تنوعها. وهي بذلك تُفوت فرصاً كبيرة. عندما كتبنا عن إدارة محافظ العملاء Customer portfolio management (اختصاراً: إدارة CPM)…
قلةٌ من نصائح الأعمال شائعة وغير مثيرة للجدال مثل “البقاء قريبين من عملائكم” – لكن ربما يتعين على عديد من الشركات بذل مزيد من الجهد للإصغاء إلى هذه الكلمات. تُقدم المواضيع التالية معلومات معمقة جديدة حول فرص زيادة الأرباح من خلال تطوير قيم مقترحة Value propositions جديدة أو محسنة للعملاء.
يُنفق الأمريكيون وقتاً أطول في العمل أكثر من معظم الأنشطة الأخرى مجتمعةً. وعديد من ساعات العمل هذه تُنفق في التعاون مع الزملاء. إننا نفكر معاً في الاجتماعات. ونعمل معاً في فرق المشروعات. ندير الأمور صعوداً وندير الأمور نزولاً. في القطاعات والمستويات، يكون التعاون هو العنوان.
في مقدور تحويل النفايات إلى كنز، من خلال إعادة التخصيص Repurposing وإعادة التدوير Recycling، أن يكون استراتيجية مستدامة جداً للحصول على المواد. لكن تسويق المنتجات الناتجة يمكن أن يمثل تحدياً، لاسيما في الأشياء المعاد تدويرُها مع بقاء تأثيرات مرئية من ماضيها، مثل الحقائب المصنوعة من الأنابيب الداخلية للدراجات القديمة، والطاولات…
في مواجهة الموظفين الذين يبحثون عن عمل ذي مغزى، والعملاء الذين يطلبون منتجات مستدامة وقابلة للتتبع، والمستثمرين الذين يريدون أن تضطلع الشركات بعمل جيد وخيّر على حد سواء – في حين يتزايد اتساع فجوة التفاوت ويصبح تغير المناخ تهديداً خطيراً بقدر متزايد – يعيدُ كبار رجال الأعمال تعريفَ الغرض Purpose…
قرر عدد متزايد من الرؤساء التنفيذيين CEOs ترك مناصبهم وفق شروطهم الخاصة في أعقاب كوفيد-19، لعوامل تتراوح من الإرهاق إلى الرغبة في الانتقال إلى المرحلة التالية من حياتهم المهنية وحياتهم الخاصة. في حين كان آخرون قد اقتربوا ببساطة من نهاية مدتهم المتفق عليها. وأغلبهم يريد تقليص زعزعة Disruption الشركة إلى…
العولمة في تراجع، والشركات المتعددة الجنسيات في موقف دفاعي. في مختلف أنحاء العالم أقامت البلدان الغنية والفقيرة حواجز تجارية، كما أقامت حظراً صريحاً على التصدير في محاولة للتصدي للجائحة والحرب في أوكرانيا. وفي العام 2020 كان من الصعب الحصول على أجهزة التنفس الاصطناعي، والملابس الوقائية الطبية، والأدوية، وغير ذلك من…
تذهب جائزة هذا العام إلى كونستانس إن هادلي Constance N. Hadley ومارك مورتنسن Mark Mortensen بفضل موضوعهما في إم آي تي سلون مانجمنت ريفيو MIT Sloan Management Review في شتاء 2021، حيث يطرحان السؤال غير البديهي إلى حد ما: ”هل يشعر أعضاء فريقكم بالوحدة؟“.
تفرض عشريناتُ القرن الحادي والعشرين متطلباتٍ غيرَ عادية على المؤسسات والأشخاص الذين يديرونها. ويتعين على القادة الفاعلين أن يتحلَّوا بالشجاعة والفهم القوي للغرض Purpose، وأن يتمكنوا من التكيف مع الظروف السريعة التغير. فعديد من التحديات الكبرى يدعو إلى قدر أقل من الرؤية Vision والقدرة على الإلهام – السمتَين اللتين تتباهى…