الكتاب الأول 2023
-
الحدود
كل شركة تحتاج إلى استراتيجية سياسية حالياً
ماذا لو كانت خطة التأمين الصحي لشركتكم (أو ممارسات التوظيف والتدريب الخاصة بكم، أو سياستكم بشأن حيازة الأسلحة النارية في مكان العمل) تنتهك قانوناً جديداً سنَّته الولاية؟ وماذا لو قوبلت جهودكم للامتثال للقوانين والتنظيمات السريعة التغير بإدانات من الموظفين والعملاء والمستثمرين؟ لم تكن هذه هي الأسئلة التي كان قادة الأعمال يطرحونها على أنفسهم إلى ما قبل بضع سنوات. والآن يجب عليهم…
أكمل القراءة » -
الأخلاقيات
استخدِموا مشاعرَكم المتناقضة لاتخاذ قرارات أكثر أخلاقية
في الأغلب يرغب متخذو القرارات في الهروب من الانزعاج النفسي الناجم عن المواقف المتناقضة تجاه أمر ما من خلال اتخاذ الخيارات في أسرع وقت ممكن. هذا صحيح حتى بالنسبة إلى الخيارات التي تحتوي على مكون أخلاقي Ethical component، بما في ذلك تلك التي يمكن أن تنطوي على ضرر أو انتهاكات محتملة للأعراف الاجتماعية Social norms. في الأغلب تكون القرارات التي…
أكمل القراءة » -
ذكاء اصطناعي
عندما تحكم الخوارزميات قد تذوي القيم
يستمر الاهتمام بالإمكانيات التي توفرها الخوارزميات Algorithms والبيانات الكبيرة Big data في الازدهار، إذ يستفيد أول من يتبنى استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي AI التي تؤتمت القرارات المتنوعة مثل: تقديم توصيات العملاء، وتمحيص المتقدمين للوظائف، واكتشاف الاحتيال، وتحسين مسارات الخدمات اللوجستية. لكن عندما تفشل تطبيقات الذكاء الاصطناعي، فإنها تفشل فشلاً ذريعاً. تأملوا المثال الأخير لفضيحة ”روبودت“ Robodebt الأسترالية. في العام 2015، أنشأت الحكومة…
أكمل القراءة » -
قيادة
اسأل سانيين:
الفرصة كبيرة أنكم لستم وحدكم في هذه المعضلة: شهد العام الماضي أحد أعلى معدلات الدوران الوظيفي للمسؤولين التنفيذيين منذ عقود. قليل من القادة الجدد يبدؤون بسجل فارغ. ومن الحكمة أن تركزوا على كيفية تأثير مقارنة أنفسكم بسلفكم في ثقتكم بأنفسكم، بدلاً من محاولة الفوز بمسابقة على صعيد الشعبية ضد شبح. في عملي التدريبي والاستشاري مع الرؤساء التنفيذيين وخلفائهم، وجدتُ باستمرار…
أكمل القراءة » -
ملف خاص
إدارة التوترات الجديدة للعمل الهجين
قبلَ ثلاث سنوات كان تطوير الثقافة المؤسسية والابتكار الملهم صعباً. وقتها جلس الجميع في مقصورات متجاورة طوال الأسبوع، وشربوا القهوة من الإبريق نفسه. والآن بعدما بدا أن العمل الهجين وُجِد ليبقى، حيث يقسم عديد من الموظفين ساعات عملهم بين المنزل وموقع الشركة، تتضخم هذه التحديات. يُظهِر بحث جديد أن المديرين قلقون جداً بشأن الجوانب السلبية للترتيبات الهجينة في مجالين هما،…
أكمل القراءة » -
اخترنا لك
اقلبوا فرقكم من الداخل إلى الخارج
مضى أكثر من 20 سنة منذ أن حددنا نوعاً جديداً من مجموعات العمل الناشئة في المؤسسات المبتكرة. أثبتت ”الفرق إكس“ الريادية، المركزة على الخارج أنها تعزز رشاقة Agility المؤسسات وسرعة تنفيذها في مواجهة التغيير السريع وعدم اليقين، وهي استُخدِمت بنجاح في تطوير المنتجات، والمبيعات، والتصنيع، والقيادة العليا. ومع ذلك، في حين أن الفرق إكس ذات صلة خاصة ببيئة الأعمال الصعبة…
أكمل القراءة » -
استراتيجية البيانات
كيفية بناء حلول ذكاء اصطناعي جيدة عندما تكون البيانات شحيحة
تُفيد قواعد الحكمة التقليدية بأنكم تحتاجون إلى كميات كبيرة من بيانات التدريب المصنفة Labeled training data لإطلاق العنان للقيمة من نماذج الذكاء الاصطناعي AI models القوية. بالنسبة إلى شركات الإنترنت الاستهلاكية حيث نشأت عديد من نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية، لم يكن من الصعب الحصول عليها. لكن بالنسبة إلى الشركات في القطاعات الأخرى – مثل الشركات الصناعية وشركات التصنيع ومؤسسات الرعاية…
أكمل القراءة » -
بحث
نموذج جديد لحل النزاعات لتعزيز التنوع والمساواة والشمول
العنصرية وكراهية النساء، والطبقية، ورهاب الأجانب - عندما تصيب هذه المشكلات المزمنة المؤسسات تنبع من كوكبة من القوى، وليس من موقف واحد أو فعل واحد أو معيار قديم واحد. نتيجة لهذا التعقيد يمكن أن تكون الحلول بعيدة المنال، وفي الأغلب نرى العناد سائداً حتى في الأماكن الملتزمة صراحةً بالتغيير. خذوا مثلاً مؤسستنا الأم جامعة كولومبيا Columbia University، التي استثمرت أكثر…
أكمل القراءة » -
الحدود
حدود علم الأعصاب في الأعمال
التسويق العصبي Neuromarketing. الإدارة العصبية Neuromanagement. التمويل العصبي Neurofinance. كانت محاولات ضخ مفاهيم علم الدماغ في عالم الأعمال أقل من كونها شاملة – ومن المحتمل جداً أنه روِّج لها ترويجاً مفرطاً. يجادل مؤيدو علم الأعصاب Neuroscience في الأطر التجارية Commercial settings بأنه يمكن أن يوفر تبصرات (رؤى ثاقبة) أساسية تساعد على تفسير سلوك المستهلك والموظف – تبصرات يمكن استخدامها في…
أكمل القراءة » -
Uncategorized
تحوُّل القائد
أَعيدوا التنظيم. ثُوروا. أَصلحوا. أَعيدوا التفكير. إذ تقع على القادة المؤسسيين حالياً مهمةُ إحداث التغيير: التنويع أو الابتكار قبل أن يتزعزع خط الأعمال، وإصلاح الثقافة غير الصحية التي تطرد المواهب، والتكيف مع الاتجاهات أو التكنولوجيات الجديدة. وفي حين أن الأوقات قد تتطلب قادة تحويليين، لا يكفي التركيز على كيفية إحداث التغيير في الأشخاص الآخرين والعمليات والهياكل الأخرى. فمن أجل الارتقاء…
أكمل القراءة »