المصادر الأحد عشر للزعزعة التي يجب على كل شركة رصدها

نصحتُ أخيراً شركة اتصالات كبيرة باستراتيجية بعيدة الأجل للتواصل اللاسلكي. وكان من المفهوم أن تشعر الشركة بقلق إزاء مستقبلها. فست خدمات جديدة للبث التلفزيوني كانت في طور التشغيل، وكانت منصات الألعاب عبر الإنترنت المتعطشة لعرض النطاق الترددي Bandwidth تجتذب بسرعة أعداداً كبيرة من اللاعبين الجدد. وبدا أن إجراءات تنظيمية محتملة كانت تتربص بالشركة أيضاً.

وكانت تغيرات كهذه تعني زعزعة نماذج أعمال Business models في الشركة، والتي لم تتطور منذ فجر عصر الإنترنت. ونتيجة لهذا خشيت الشركة أن تواجه أزمة وجودية. ولمواجهة مع المخاطر، رغبت القيادة العليا في تكليف فريق متعدد الوظائف لإنتاج توقعات لثلاث سنوات تحلل أي القوى المزعزعة قد تؤثر في الشركة وإلى أي درجة. ولم يكن ذلك جهداً بسيطاً. فأولا، كان لزاماً على القادة أن يعززوا الدعم الداخلي. ففي هذه الشركة يتطلّب أي تغيير في العمليات القياسية كثيراً من الاجتماعات، ومجموعات من العروض التقديمية، وشروحاً لمخرجات Deliverables. ملموسة. وبمجرد حصول الفريق المتعدد الوظائف Cross-functional teamعلى التأييد، وبعد تشكيله، أمضى عدة أشهر في البحث عن مجموعة منافسي الشركة، وإعداد النماذج المالية Financial models، والتعمق أكثر في تحليل اتجاهات المستهلكين الإلكترونية.