الكتاب الثاني 2023
-
اتخاذ القرار
التحوُّل إلى حلَّال أفضل للمشكلات بسرْد قصص أفضل
مثل عديد من الشركات في نهاية العام 2021، كانت صانعة أدوات أوروبية صغيرة تعاني مشكلة في توظيف المواهب والاحتفاظ بها. وكان لدى الفريق التنفيذي حل: إنشاء مساحة اجتماعية Social space أكثر جاذبية لتشجيع التعاون غير الرسمي. لكن عندما قدم مدير الموارد البشرية الخطة إلى مجلس الإدارة (الذي تضمَّن أحد المؤلفين المشاركين في هذه المقالة)، وقع المديرون في حِيرة. لم يعرفوا…
أكمل القراءة » -
التكنولوجيا عند الحدود المتقدمة
الزاوية الهادئة والجادة من ويب 3
يسمع المديرون التنفيذيون كثيراً عن الويب 3 (Web3)، وهي خريطة طريق تستند إلى سلسلة الكتل Blockchain إلى شبكة الإنترنت المستقبلية، والتي تشمل لبنات بنائها العملات المشفرة Cryptocurrencies، والرموز غير القابلة للاستبدال Non-fungible tokens، والمؤسسات المستقلة اللامركزية Decentralized autonomous organizations، وربما الأكثر شهرة، العوالم الافتراضية المستمرة Persistent virtual worlds التي يتكون منها ما يسمى الكون الموازي Metaverse. هي الأيام الأولى لمعظم…
أكمل القراءة » -
تكنولوجيا
السؤال الأول الذي يجب طرحُه عند تقييم أدوات الذكاء الاصطناعي
في قطاع الذكاء الاصطناعي السريع الحركة والشديد التنافسية جداً، نجد أن مزاعم المطورين حول قدرة أدوات الذكاء الاصطناعي AI الخاصة بهم على تقديم توقعات حاسمة Critical predictions بدرجة عالية من الدقة هي العامل الرئيس للترويج لقيمتها لدى العملاء المحتملين. نظراً إلى أن الأشخاص الذين ليسوا خبراء في الذكاء الاصطناعي قد يجدون صعوبة في تقييم هذه الأدوات، وقد يميل القادة إلى…
أكمل القراءة » -
ابتكار
حجة الأعمال لمصلحة الحوسبة الكمية
تخيلوا أن شركة مستحضرات صيدلانية استطاعت خفض وقت البحث عن الأدوية المبتكرة أضعافاً مضاعفة. واستطاعت تعزيز خط أنابيب التطوير، وخفض عدد الطرق المسدودة، وأن تجلب العلاجات إلى السوق بنمط أسرع بكثير، لمصلحة الملايين من الناس في أنحاء العالم كله. أو تخيلوا أن شركة للخدمات اللوجستية استطاعت أن تدير مسارات أسطولها المكون من آلاف الشاحنات إدارةً ديناميكية. لم يمكنها أن تأخذ…
أكمل القراءة » -
الحدود
تهديدات جديدة لنموذج الاشتراك
للاشتراكات كلُّ السمات المميزة والواضحة لنموذج للإيرادات Revenue model. يحب العملاء كيف تخفض الحواجز أمام استخدامهم للخدمات، في حين تتبنى الشركات بساطتها وسهولة الإبلاغ عنها. ويقدِّرها المستثمرون لأنها تُولِّد تدفقاتِ إيرادات طويلة المدى يمكن توقُّعها أكثر من نماذج المعاملات التقليدية التي تجرَى مرةً واحدة.
أكمل القراءة » -
تعلم وتطوير
لماذا يجب على الشركات مساعدةُ كل موظف على رسم مسار مهني
اسألوا قائداً للموارد البشرية عما إذا كانت شركته جيدة في التطوير الوظيفي، ومن المرجح أن يقول إنها كذلك – ومن ثم سيتحدث عن البرامج التي صممها للموظفين ذوي الإمكانات العالية. اسأله عن مدى دعم الشركة لبقية القوة العاملة، ومن المرجح أن تتغير إجابته. سيقول البعض إنهم يتوقعون أن يكون المديرون مسؤولين عن تطوير موظفيهم. وسيقول آخرون إن الموظفين مُمكَّنون لـ”تحمل…
أكمل القراءة » -
قيادة
اسأل سانيين:
أشعر بأن كثيراً من قيادتي خلال السنوات القليلة الماضية كانت إدارة أزمات. وفي حين أنني فخورة بأننا حققنا الاستقرار والنمو في الأوقات الصعبة، لا يبدو ذلك كأنه إرث دائم. كيف يمكنني وضع بصمتي في هذا الموضع؟ إن فكرة بناء إرث أمر شاق لأننا نؤطرها على أساس ما نُخلِّفه وراءنا: الحصيلة النهائية لإنجازاتنا التي نستخلصها كإرث نمرره إلى الجيل المقبل. من…
أكمل القراءة » -
ابتكار
لماذا يعتمد الابتكار على الصدق الفكري
يزدهر الابتكار عندما يتناقش الأشخاص في فريقٍ علناً ويختلفون. والسؤال هو كيفية جعلهم يعبِّرون عن آرائهم، ولاسيما عندما يعني ذلك تحدي قادتهم أو الخبراء المعترف بهم. يقول بعض خبراء الإدارة إن أفضل طريقة لجعل الأشخاص يتحدثون هي توفير السلامة النفسية Psychological safety – جَوٍّ وصفته الأستاذة في جامعة هارفارد Harvard University آيمي إدموندسون Amy Edmondson بأنه جَوٌّ ”يشعر فيه الأشخاص…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات
التخطيط الاستراتيجي عبْر المؤسسات
في الأغلب تجد الشركات والمنظمات غير الربحية وواضعو السياسات وغيرهم أن من المفيد أن يجتمعوا في شبكات من المؤسسات لمعالجة التحديات واسعة النطاق، مثل كوفيد-19، أو الأحداث المناخية الشديدة، أو الكوارث الإنسانية، أو اضطرابات سلاسل التوريد. لكن وضع استراتيجية لما فوق-المؤسسات Meta-organizations كهذه يختلف كثيراً عن وضع الاستراتيجيات داخل مؤسسة واحدة – وأكثر صعوبة بكثير. يمكن أن يساعد النهج الجديد…
أكمل القراءة » -
بحث
إعادة النظر في التسلسُل الهرمي
على الرغم من كل الضجيج والوعد الذي يحوم حول فكرة القضاء على الهيكل الإداري لإنشاء مؤسسات رشيقة Agile ومسطحة Flat، يظل الرؤساء والتسلسل الهرمي للشركات Corporate hierarchies مرنين جداً. وكما قلنا في صفحات MIT Sloan Management Review في العام 2014، في ظل الظروف المناسبة، فإن وجود تسلسلات هرمية كهذه أفضل طريقة للتعامل مع مشكلات التنسيق والتعاون التي تُحدِق بالتفاعلات البشرية.1N.J.…
أكمل القراءة »