ما الذي يكشفه فيروس كورونا عن تحيزات قراراتنا

في أوقات الأزمات يكون اتخاذ القرار أكثر أهمية، وقد تكون جائحة كوفيد-19 أهم أزمة واجهها العديد منا. ولكن خلال فترات التوتر يكون اتخاذ القرار أيضاً أكثر تحدياً، ويكون الأكثر صعوبة عندما تكون النتائج المستقبلية غير مؤكدة،كما هي الحال منذ ظهور التقارير عن فيروس كورونا المستجد Novel coronavirus للمرة الأولى. ويعود أحد الأسباب إلى أن التحيزات الإدراكية للقرار Cognitive decision biases الخاصة باتخاذ القرار من المرجح أن تظهر في بيئات شديدة التغير وعالية التوتر، مما يؤثر في القرارات بطرق ضارة.

وحدد مجال الاقتصاد السلوكي Behavioral economics، بقيادة عالمي النفس الاجتماعي دانيال كانيمان Daniel Kahneman وآموس تفرسكي Amos Tversky، عدداً من الانحيازات الإدراكية التي تؤثر في اتخاذ القرار، بطريقة سلبية عادة. ولا توجد قائمة نهائية بانحيازات كهذه، لكن ويكيبيديا Wikipedia تسرد 124 تحيزاً مرتبطا باتخاذ القرار. ومن الحكمة أن نتمعن في معظم الطرق التي تشوه بها الأدمغة البشرية عمليات اتخاذ القرار؛ وربما من المدهش أن يكون أي قرار جيد قد اتُّخِذ يوماً ما.