العدد الأول 2021
-
روبوتات
العمل مع الروبوتات في عالم ما بعد الجائحة
سواء توجهتم إلى وسائل الإعلام، أم مجلات التكنولوجيا، أم المصادر الأكاديمية للحصول على تبصّرات جديدة، فعلى الأرجح ستسمعون أن جائحة كوفيد-19 ستدفع نحو نمو ضخم في الأتمتة، ولاسيما من خلال الروبوتات. وتبدو النقاط التي تجادل لصالح هذا الرأي معقولة: قد تبدو شركات البيع بالتجزئة ميتة، لكن الشركات التي توفر بضائع قابلة للشحن تشهد ارتفاعاً في الطلب السابق على بضائعها بواقع ضعفين…
أكمل القراءة » -
عملاء
لتخفيض التكاليف، اعرفوا عميلكم
الاضطرابات الاقتصادية الناجمة عن الجائحة المستمرة تفرض عدداً لا يحصى من القرارات على المسؤولين التنفيذيين للشركات التي تقدم خدمات Services أو تبيع منتجات Products لشركات أخري (اختصارا: الشركات B2B). وفي كثير من الأحيان تكون القرارات الأكثر إلحاحاً هي ما إذا كان ينبغي تخفيض التكاليف وكيفية تحقيق ذلك. وكما كانت الحال في فترات الركود في مجال الأعمال في الماضي، ينفذ بعض…
أكمل القراءة » -
ذكاء اصطناعي
لماذا يحتاج مجلس إدارتكم إلى خطة للإشراف على الذكاء الاصطناعي
بوسعنا أن نرجئ بأمان المناقشة حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيتولى في نهاية المطاف وظائف مجالس الإدارة. ولكن لا يمكننا على الرغم من ذلك تأجيل المناقشة حول كيفية إشراف مجالس الإدارة على الذكاء الاصطناعي – وهي المناقشة التي تتعلق بما إذا كانت المؤسسات تعمل لتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي أو شراء برمجيات Software محرّكة بالذكاء الاصطناعي. ومع انتشار التكنولوجيا على…
أكمل القراءة » -
تسويق
القوة التغييرية للتوصية
تُعرِّف ويكيبيديا Wikipedia محركات التوصية Recommendation engines (ومنصاتها وأنظمتها) بأنها ”فئة فرعية من نظام تصفية المعلومات تسعى إلى توقع ’التصنيف‘ أو ’التفضيل‘ الذي قد يسبغه مستخدم على عنصر ما“. لكن كأداة وتكنولوجيا ومنصة رقمية، فإن محركات التوصية هي أكثر إثارة للاهتمام وأهمية مما يوحي به هذا التعريف. في الأسواق المدفوعة بالبيانات Data-driven markets، يعرض المنافسون الأكثر فاعلية النصائح الأكثر تأثيرا…
أكمل القراءة » -
موارد بشرية
حين يفشل التعاون وكيف نصلحه
كانت بيث متحمسة عندما سألها رئيسها التنفيذي CEO عما إذا كانت مستعدة لتولي مشروع تسويقي عالي المستوى — من المتوقع أن يضاعف عوائد شركة التكنولوجيا السمعية البصرية في العقد المقبل من الزمن ويعمل على تنويع عروضها. وستحل محل قيادي مرموق كان على وشك مغادر المؤسسة. وكان المشروع متعثرا، لكنه كان لا يزال في أيامه المبكرة، وكانت الإيجابيات المحتملة مذهلة حقا.…
أكمل القراءة » -
ذكاء اصطناعي
مشكلة البيانات المُعطِّلة للذكاء الاصطناعي
كان مستشفى أمريكي شمالي كبير متحمساً إزاء احتمالات إنشاء نظام ممكَّن بالذكاء الاصطناعي Artificial intelligence (اختصارا: الذكاء AI) لتحسين رعاية المرضى. وبينما كان يخطط للانتقال من المفهوم Concept إلى بناء نموذج أولي Prototypes، اكتشف أن البيانات المطلوبة لبناء النظام وتشغيله كانت مبعثرة في 20 نظاماً قديماً، وأن استرجاع تلك البيانات سيكون معقداً جدا. وكان لابد من إلغاء المشروع. تعِد التحليلات…
أكمل القراءة » -
علم النفس
هل يشعر أعضاء فريقكم بالوِحْدَة؟
على الرغم من أن الوحدة كثيراً ما يُنظَر إليها باعتبارها مسألة شخصية، إلا أنها أيضاً مسألة مؤسسية. وقد يؤدي عدم وجود رابط اجتماعي، سواء مع الأصدقاء أم أفراد العائلة أم زملاء العمل، إلى عواقب وخيمة. فهي لا ترتبط بالمشكلات الصحية فحسب، بل ترتبط أيضاً بمشكلات مثل أمراض القلب، والخرف، والسرطان، بل أيضاً بأداء ضعيف في العمل، وتقلص الإبداع، واتخاذ قرار غير…
أكمل القراءة » -
إبداع
التعاون الافتراضي لن يكون موت الإبداع
تعيد جائحة كوفيد-19 تصنيف الخبراء – تصنيفاً افتراضياً. فبين عشية وضحاها، تحول المديرون وفريقهم من جلسات العصف الذهني وتوليد الأفكار إلى جلسات التحدث إلكترونياً عبر زوم Zoom وويب إكس WebEx وأدوات أخرى. قد تفترضون أن التغييرات الرئيسية في طريقة عملنا تؤثر تأثيرا كبيرا في الإبداع بمجال الأعمال، في ضوء فقدان الروابط والتفاعلات الفعلية والأكثر عفوية. وبدا أحد طلابي من المسؤولين…
أكمل القراءة » -
رقمنة
الكفاءات الأربع التي تحتاج إليها كل قوة عاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات
الثورة الرقمية تفرض التحول السريع في إدارات تكنولوجيا المعلومات وتجبرها على العمل بما هو أكثر من مجرد العناية بالبنية التحتية والخدمات الأساسية. ويتعين على منظومات تكنولوجيا المعلومات اليوم أن تعمل كشركاء استراتيجيين مع قادة الأعمال لمساعدتهم على تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية والاستفادة من التكنولوجيات الناشئة من أجل توليد فرص ريادة الأعمال والأفكار المزعزعة. وعلى الرغم من أهميتها المحورية للتحول الرقمي، إلا…
أكمل القراءة » -
ابتكار
ما نتعلمه عن الابتكار من الأزمات
كما يقول المثل، الضرورةُ أمُّ الاختراع. مع انتشار أزمة كوفيد-19 أثناء النصف الأول من عام 2020، دارت عجلة الابتكار في المؤسسات بوتيرة أسرع كثيراً من المعتاد. مثلا: عدلت فرقُ غرف الطوارئ -في مستشفيات ميشيغان- أجهزةَ التنفس بأن أضافت أنبوباً ثانياً لمضاعفة القدرة ومساعدة مريضين على التنفس. وسَلْسَل العلماء الصينيون فيروس كوفيد-19 الجديد خلال ثلاثة أسابيع. وطوّرت فرق متعدّدة من جامعة…
أكمل القراءة »