الذكاء الاصطناعي يُخرِج أسوأ ما فينا وأفضله

لن أنسى شيئاً قاله عالم النفس دانيال كانيمان Daniel Kahneman قبل سنتين في مؤتمر حول التحاليل الرقمية للأفراد People analytics. كانت الكلمة الرئيسية تتعلق إلى حد كبير بكيفية حد الخوارزمياتِ في «الضجيج» (أي العوامل العشوائية وغير ذات الصلة التي تحجب حكمنا) عندما نقيّم المرشحين للوظائف ونحاول توقع أداء الموظفين. وفي منتصف الطريق تقريباً أدلى كانيمان بتعليق سريع كاد يكون مرتجلاً لفت انتباهي: قال إنه «قلق جدا» من الإمكانات الخبيثة للذكاء الاصطناعي، على الرغم من إمكاناته الخيرة الكبيرة. فكلما أصبح الذكاء الاصطناعي أفضل في اتخاذ القرارات، قلّت حاجتنا إلى حكم بشري – وهذا، كما اقترح، سيهدد هيكل السلطة في المؤسسات. وهذا لن يعجب القادة، لذلك سيقاومون تبني التكنولوجيا عند اتخاذ أكبر قراراتهم وأكثرها أهمية.