بحث
-
كيفية بناء حلول ذكاء اصطناعي جيدة عندما تكون البيانات شحيحة
تُفيد قواعد الحكمة التقليدية بأنكم تحتاجون إلى كميات كبيرة من بيانات التدريب المصنفة Labeled training data لإطلاق العنان للقيمة من نماذج الذكاء الاصطناعي AI models القوية. بالنسبة إلى شركات الإنترنت الاستهلاكية حيث نشأت عديد من نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية، لم يكن من الصعب الحصول عليها. لكن بالنسبة إلى الشركات في القطاعات الأخرى – مثل الشركات الصناعية وشركات التصنيع ومؤسسات الرعاية…
أكمل القراءة » -
نموذج جديد لحل النزاعات لتعزيز التنوع والمساواة والشمول
العنصرية وكراهية النساء، والطبقية، ورهاب الأجانب - عندما تصيب هذه المشكلات المزمنة المؤسسات تنبع من كوكبة من القوى، وليس من موقف واحد أو فعل واحد أو معيار قديم واحد. نتيجة لهذا التعقيد يمكن أن تكون الحلول بعيدة المنال، وفي الأغلب نرى العناد سائداً حتى في الأماكن الملتزمة صراحةً بالتغيير. خذوا مثلاً مؤسستنا الأم جامعة كولومبيا Columbia University، التي استثمرت أكثر…
أكمل القراءة » -
اجعلوا شخصيةَ القائد ميزتَـكم التنافسية
على الرغم من الانتباه كله الذي تحصل عليه شخصية القائد عندما نشهد حالاتها المتطرفة السلبية – مثل أن يترأس رئيس تنفيذي CEO سلطوي ثقافةً فاسدة أو مسيئة – من المفاجئ أن معظم المؤسسات لا تفكر كثيراً فيما هو في الواقع أحد أهم العوامل المتاحة لإطلاق تطوير مؤسسي إيجابي. والمؤسسات التي تفشل في التوظيف بناءً على الشخصية الإيجابية Positive character بين…
أكمل القراءة » -
الآن تراني، الآن اختفيت
مع العمل من بُعد المعزز بالتكنولوجيا وتغيير قواعد العمل صار من السهل على الناس تغيير الأدوار أو أصحاب العمل من دون اقتلاع أنفسهم من موطنهم. لكن التكنولوجيا قد تؤدي دوراً آخر في تنقل الموظفين من خلال جعل مساهماتهم أكثر وضوحاً. يُظهر بحثنا كيف يمكن أن تؤثر زيادة مرئية الأداء Performance visibility في معدل دوران الموظفين Turnover. الآن بعدما استخدمت المؤسسات أدوات…
أكمل القراءة » -
أكثرُ ما يريده الموظفون في الأوقات غيرِ المؤكدة
لَطالما احتاج المديرون إلى توجيه لقيادة موظفيهم في أوقات عدم اليقين الشديد. وتُعَد جائحةُ كوفيد-19 هي الأزمةَ العالمية الحاسمة لجيلنا، لكنها ليست الأولى من نوعها ولن تكون الأخيرة. يستمر عدم اليقين والتقلُّب في هز بيئات العمل، إذ تنحسر الجائحة ويلوح عدم الاستقرار الاقتصادي والسياسي العالمي في الأفق، ما يضاعف شعور الموظفين بعدم اليقين. في هذه البيئة المتغيرة، لا تعود نُهُج…
أكمل القراءة » -
هل يمكن أن ينجح التفكير التصميمي في مؤسستكم؟
يوفر التفكير التصميمي Design thinking طريقة لاستكشاف المناطق المجهولة والكشف عن الخيارات وحل مشكلات الأعمال المعقدة. لكن بقدر ما يحتاج القادة إلى توجهات جديدة لإنشاء ميزة تنافسية Competitive advantage، وإلهام الابتكار، واكتشاف مسارات جديدة للنمو، هم لا يحصلون في الأغلب على النتائج التي يتوقعونها. في العادة لا يفهم المشاركون في تدريبات التفكير التصميمي العملية، ولا تتوافر لديهم المهارات اللازمة لممارستها…
أكمل القراءة » -
المرأة تتخلف في الطريق إلى القمة
قبل عَقد كنا على استعداد لإحراز تقدم جاد: بدأ أصحاب العمل يبدون اهتماماً كبيراً بقياس التنوع بين الجنسين Gender diversity وتحسينه. فقد نقبوا في التحليلات وأطلقوا مبادرات مع أمل بتغيير الأرقام – فقط ليؤجلوا كثيراً من هذه الجهود في أثناء جائحة كوفيد-19، عندما كافح عديد من الشركات من أجل الاستمرار. ومع بدء الشركات التي نجت من نوع ما من إعادة البدء…
أكمل القراءة » -
إنقاذ الإدارة من هوسنا بالقيادة
على مدى عقودٍ كان مفكرون في مجال الأعمال والمسؤولون التنفيذيون الذين يتطلعون إليهم عند البحث عن بصيرة نافذة يضعون القائد ذا الرؤية والملهم فوق مستوى المدير الجيد المفيد لكن المفتقر إلى الإلهام. غيرَ أن الأدلة من حولنا تشير إلى أننا نخفض قيمة الممارسات الإدارية على نحو يعرضها للخطر: وما ننتقده باعتباره مجرد إدارة (من قِبل هؤلاء الذين ليسوا أكثر من…
أكمل القراءة » -
إطلاق قيمة العملاء: بناء علاقات تغذي الابتكار والنمو
قلةٌ من نصائح الأعمال شائعة وغير مثيرة للجدال مثل “البقاء قريبين من عملائكم” – لكن ربما يتعين على عديد من الشركات بذل مزيد من الجهد للإصغاء إلى هذه الكلمات. تُقدم المواضيع التالية معلومات معمقة جديدة حول فرص زيادة الأرباح من خلال تطوير قيم مقترحة Value propositions جديدة أو محسنة للعملاء.
أكمل القراءة » -
علم الأعصاب الخاص بتجربة العملاء
بفضل علامات تجارية مثل سيفورا Sephora، وديزني Disney، وباس برو شوبس Bass Pro Shops، وأمريكان غيرل American Girl، أصبح المستهلكون يتوقعون تجارب غير عادية– والشركات تتعرض لضغوط متزايدة لإنشاء هذه الفرص. وحتى المحترفون يستمرون في تصعيد لعبتهم. خذوا ستارباكس Starbucks حيث كان من المفهوم منذ فترة طويلة أن المقهى أكثر من مكان للحصول على القهوة. مواقع ستارباكس ريزيرف Starbucks Reserve…
أكمل القراءة »
