نحن موجودون حالياً في عالم ”أُذيب تجميده“ بفعل قيود الروتين والعادات والأعراف. وبالاستفادة من هذه اللحظة للاستكشاف والتجربة والتعلم، تتمتع المؤسسات وأصحاب المصلحة في المجتمع الصغير بفرصة فريدة لإعادة تحديد نطاق أولوياتها وإجراءاتها الجماعية.
أنا أستخدم أذيب التجميد Unfrozen عن قصد. عام 1947، اقترح عالم النفس السلوكي كورت لوين Kurt Lewin نموذج عمليات للتغيير يشير إلى ثلاث مراحل: إذابة التجميد Unfreezing، والتغيير Change، وإعادة التجميد Refreezing. وبنى لوين نموذجه من افتراض أن الأفراد ينظرون إلى التغيير على أنه غير مرغوب فيه بسبب عدم اليقين المتأصل فيه، وأنه من غير المرجح أن تتغير المؤسسات بسبب المخاطر الاجتماعية والمالية المرتبطة بالانحراف عن الوضع الراهن. والخطوة الأولى المطلوبة هي تهيئة الظروف للتغيير وإذابة التجميد. ووفق لوين فقط بعد ذلك – من خلال زيادات في الضغوط التي تسهل الحاجة إلى التعديل أو التحول، ومن خلال تقليل المقاومة والتوتر من احتمال التغيير – سيكون التغيير في المرحلة التالية قابلاً للتطبيق.
لقراءة المزيد اشترك في المجلة رقميا أو ادخل حسابك
