هل ترغب في اتخاذ قرارات أفضل؟ ابدأ بالتجريب

لنفترض أنك تعمل في فريق إعلانات لدى غوغل Google وتحتاج إلى تحديد ما إذا كانت خلفية الإعلانات يجب أن تكون زرقاء أو صفراء. وتعتقد أن الأصفر سيجذب معظم النقرات؛ وزميلك يعتقد أن الأزرق أفضل. كيف تتخذان القرار؟

في الأيام الأولى من غوغل قد تتناقشان في المشكلة حتى يخضع أحدكما أو توافقان معاً على تحويل القرار إلى الرئيس المباشر. ولكن، في نهاية المطاف اتضح للقادة في أنحاء غوغل كلها أن العديد من هذه المناقشات والقرارات لم تكن ضرورية.

وقال لنا هال فاريان، كبير الاقتصاديين في غوغل، ”لا نريد أن يناقش المسؤولون التنفيذيون الرفيعو المستوى ما إذا كانت الخلفية الزرقاء أو الخلفية الصفراء ستؤدي إلى مزيد من النقرات على الإعلان. فلماذا تُناقَش هذه النقطة، إذ يمكننا ببساطة إجراء تجربة لمعرفة ذلك“؟