هل التعلّم العميق عامل تغيير في تحليلات التسويق؟

يحقق التعلم العميق Deep learning نتائج رائعة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. مثلاً، تترجم سيري Siri من أبل Apple الصوت البشري إلى أوامر حاسوبية تتيح لمالكي الآيفون iPhone الحصول على إجابات عن أسئلة وإرسال الرسائل والتنقل في طريقهم إلى مواقع غير معروفة ومنها. فالقيادة المؤتمتة Automated driving تُمكّن الأشخاص اليوم من الانتقال من دون استخدام أيديهم على الطرق السريعة، وستفعل الشيء نفسه في نهاية المطاف في شوارع المدن. وفي علم الأحياء ينشئ الباحثون جزيئات جديدة للاستخدام كأدوية قائمة على الحمض النووي DNA.

وبالنظر إلى هذا النشاط كله الجاري من خلال التعلم العميق، يتساءل كُثر كيف ستغير الأساليب الكامنة مستقبل التسويق. وإلى أي مدى ستساعد هذه الطرق الشركات على تصميم منتجات وخدمات جديدة مربحة لتلبية احتياجات العملاء؟