القادة لا يختبئون وراء البيانات

قبل 130 سنة، غيّر جواهري اسمه ويلارد بوندي Willard Bundy عالم الإدارة: لقد اخترع الساعة المخصصة لدوام الموظفين.

وكان الأمر نتيجة طبيعية للزمن. لقد غذت الإدارة التصنيع (والعكس بالعكس). فمن دون الإدارة، لم تكن هناك فرصة للتنسيق بين صفوف القوة العاملة، والتأكد من أداء الأعمال، وضمان الجودة. ولم تنجح الإدارة في احتواء تكاليف مدخلاتنا الأعلى تكلفة (العمالة) فحسب؛ بل أنشأت أيضاً نظاماً للقيادة والتحكّم سمح لنا بزيادة الإنتاجية والجودة.

بعد ذلك جاء فريدريك تايلور Frederick Taylor ونقل الأشياء إلى المستوى التالي. وكان تايلور في الإدارة الصناعية مثل مدام كوري Madame Curie في الفيزياء. وأنشأ عمله المميز في الإدارة العلمية Scientific management حركة لا تزال مستمرة حتى اليوم. والنظرية بسيطة: فبواسطة لوح كتابة Clipboard وساعة إيقاف Stopwatch، تستطيعون قياس أداء قوتكم العاملة وتحسينه.