|
في عام 2008 ابتكر المهندس في ثيرانوس Theranos آرون مور Aaron Moore إعلاناً وهميّاً لنموذج أوليٍّ لجهاز فحص الدم الذي طورته الشركة. ووصف إعلانه، المقصود منه المزاح لتسلية زملائه، الجهازَ بأنه «يعمل في الأغلب» وتضمن ملحقاته لجمع الدم ديدان “علقات” Leeches.
والآن وبالإدراك التالي للحدث، يمكننا تفسير محاكاته الساخرة ليس فقط على سبيل المزاح بل كذلك كمحاولة يائسة لإثارة موضوع من التابوهات (المحرمات): جهاز الشركة لا يعمل وكان فريق القيادة يخفي هذه الحقيقة. وأفصحت أعمال مور عن كثير من المواضيع غير القابلة للنقاش في ثيرانوس.
توجد المواضيع غير القابلة للنقاش؛ لأنها تساعد الأفراد على تجنب النزاعات والتهديدات والإحراج في الأجل القريب. لكنها تعيق الاستفسارات والتحديات الضرورية لتحسين الأداء وتشجيع تعلم الفريق. وعلّمنا عملنا الاستشاري مع العشرات من الفرق الإدارية العليا أن قدرة الفريق على مناقشة ما يعيقه هي ما يدفع فاعليته. ولاحظنا هذه الديناميكية في مجموعة واسعة من الحالات واستندنا إلى هذه التجربة لاقتراح إطار عمل، ومجموعة من الأسئلة التشخيصية، وبعض الحلول المستهدفة لمساعدة الفرق على معالجة مواضيعها غير القابلة للنقاش. ويمكّن هذا النُّهج قادة الفرق من تحديد المواضيع المهيمنة غير القابلة للنقاش في شركاتهم وبدء المحادثات الضرورية لتسليط الضوء عليها.
لقراءة المزيد اشترك في المجلة رقميا أو ادخل حسابك
