فكروا نقدياً في حكمة الخبراء

تحليل الخبراء يساعد على تشكيل القرارات التي نتخذها كقادة ومديرين – وفي حياتنا اليومية. فلا يمكننا أن نرى خلايا الدم الحمراء، لكننا نثق بالعلماء الذين يقولون إننا نمتلكها والأطباء الذين يطلبون اختبارات دم لاحتسابها. ونعتقد أن التحيزات المعرفية Cognitive biases تؤثر في اختياراتنا، ليس لأننا أجرينا التحليل بأنفسنا، بل لأننا نصدق علماء الاجتماع الذين يجرون أبحاثا تجريبية. ونحصل على كثير من معرفتنا في المُحصّلة من شهادات المدرّسين والمرشدين والزملاء والمؤلفين الذين يكتبون لإصدارات كمطبوعتنا هذه.

لكننا نعيش أيضاً في عالم يُضعِف فيه بشكل شبه يومي التحليلَ الجديدَ بعض اليقين السابق بالخبراء. فالحميات التي كان يُعتقَد في السابق أنها مضمونة تتعرض للشجب؛ والممارسات الإدارية المستنكرة ذات يوم تحوز الإطراء فجأة. كيف يجب، إذاً، أن نعامل النصيحة التالية التي نتلقاها من باحث أو استشاري؟