أحد صفحات التقدم العلمي للنشر
أعمالاستثمار

افرض رسماً عليه، أو ألغه، أو دعه مجانياً؟

في الأوقات الصعبة تبحث الشركات عن مصادر جديدة للربح والنمو، وكثيراً ما تبتعد عن خدماتها التقليدية. ولكن عند القيام بذلك، يتجاهل العديد منها فرص توليد مبيعات من الخدمات التي كانت بالفعل تقدمها إلى العملاء مجاناً. وعلى الرغم من أن التمسك بنموذج مجاني يكون منطقياً في بعض الأحيان، فإن الشركات في كثير من الأحيان تجعل هذا الخيار الخيار الأساسي. وهذا يُعتبَر خطأً مكلفاً.

وصياغة الحل أمر سهل، لكن من الطبيعي أن يكون تنفيذه أصعب بكثير. وببساطة، يجب على المديرين تحديد الخدمات التي يمكنهم التوقف عن تقديمها مجاناً ثم البدء بفرض رسوم عليها. ونحن نطلق على هذا الأمر اسم التحول من «المجاني إلى المدفوع» Free-to-fee، أو اختصارا F2F. وعند تقييم أي خدمة معينة، يمكن اختصار التحدي إلى هذا السؤال: هل يجب عليكم فرض رسم عليه، أو إلغاؤه، أو تركه مجانياً؟

لقراءة المزيد اشترك في المجلة رقميا أو ادخل حسابك

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى