أحد صفحات التقدم العلمي للنشر
بحثذكاء اصطناعي

هل يمكننا حل «مشكلة الثقة» بالذكاء الاصطناعي؟

لا يثق الكثير من الأشخاص في القرارات أو الإجابات أو التوصيات الصادرة عن الذكاء الاصطناعي، وتلك هي الحقيقة المحزنة. وفي استطلاع للرأي استهدف المستهلكين الأمريكيين، وعرض قائمة من خدمات الذكاء الاصطناعي الشعبية (مثلاً: المساعدون المنزليون، والتخطيط المالي، والتشخيص الطبي، والتوظيف)، قال %41.5 من المستجيبين إنهم لا يثقون بأيٍّ من هذه الخدمات. وقال %9 فقط من المستجيبين إنهم عهدوا شؤونهم المالية إلى الذكاء الاصطناعي، ووثق %4 فقط في الذكاء الاصطناعي في عملية توظيف الموظفين.1 وفي استطلاع آخر للرأي، سُئِل 2000 من المستهلكين الأمريكيين: «عندما تفكرون في الذكاء الاصطناعي، ما هي أفضل الأحاسيس التي تصف مشاعركم؟» وكان «مهتمون» هو الاستجابة الأكثر شيوعاً (%45)، وتبعه مباشرة «قلقون» (%40.5)، و«متشككون» (%40.1)، و«غير متأكدين» (%39.1)، و«مرتابون» (%29.8).2

ما المشكلة القائمة هنا؟ وهل يمكن التغلب عليها؟ أعتقد أن هناك العديد من المسائل التي يجب معالجتها إذا كان للذكاء الاصطناعي أن يكون موضع ثقة في الأعمال وفي المجتمع.

لقراءة المزيد اشترك في المجلة رقميا أو ادخل حسابك

اظهر المزيد

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى